Agente Bilingüe de Atención al Cliente/ Sueldo S/ 2,000/ Lima Presencial - Sueldo fijo + planilla completa

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¿Cuál será tu misión?

Responsable de atender a clientes adultos estadounidenses, resolviendo consultas en una primera llamada, especialmente relacionadas a beneficios, elegibilidad, reclamaciones, cuentas médicas/financieras y correspondencia.

También actúa como intermediario entre la clínica y el cliente, manteniendo precisión y empatía en cada interacción.

FUNCIONES:

• Resolver consultas y brindar soluciones efectivas en la primera llamada.
• Identificar las necesidades del cliente y orientar sobre beneficios, elegibilidad, reclamos y procesos.
• Garantizar una atención clara, empática y de alta calidad.
• Contribuir a una experiencia positiva y confiable para cada usuario.

¿Qué buscamos?

• Secundaria completa
• 6 meses de experiencia en atención al cliente (cualquier rubro)
• Manejo de herramientas Office (Word, Excel).
• Inglés B2 – B2+ (INDISPENSABLE)
• Conocimiento en procesos de facturación (deseable).
• Disponibilidad para trabajar en horarios operativos.
• Disponibilidad para laborar presencial en SAN BORJA.
• Conocimiento en terminología médica o beneficios de salud (deseable).
• Experiencia mínima de 1 año en operaciones de seguros (deseable).

Horario de gestión:

Disponibilidad en el rango de 7 am a 10 pm de lunes a viernes. Descanso sábado y domingos.

📍 Lo que ofrecemos:

• Sueldo: S/ 2,100 mensuales + s/.80 movilidad.
• Bono de performance: hasta el 15% del salario.
• Capacitación pagada.
• Planilla completa.
• Línea de carrera desde el mes 1.
• Pagos quincenales.